“リックテレコム”の電子書籍一覧
“リックテレコム” に関連する電子書籍を233 件掲載しています。1 ～ 30 件目をご紹介します。
オンライン書店e-honとは
hontoは「オンライン書店e-hon」との連携を開始しました。
「e-hon」は書籍、雑誌、CD、DVD、雑貨といった多岐に渡る商品を取り扱う総合オンライン書店です。130万点以上の取り扱い点数、100万点以上の在庫により、欲しい商品を買い逃しません。honto会員向けにお得なキャンペーンを定期的に実施しています（キャンペーンに参加するにはMy書店をhontoに設定して頂く必要があります）。
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株式会社 日立製作所 Generative AIセンター
レビュー：3件 ）
税込価格：2,200 円
販売開始日：2024/05/02 日立グループは2023年、データサイエンティストやAIの研究者、広範なスペシャリストをGenerative AIセンターへ集結。全社での生成AI活用を推進し、そこで得た知見を顧客へ提供しています。本書ではそうしたナレッジをいち早く紹介。一般的なデスクワークからコールセンター、システム開発、社会インフラの維持・管理、データサイエンスまで、国内屈指の実績に裏付けられたAI活用のノウハウを惜しみ...（8章）
オンライン書店e-honとは
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「e-hon」は書籍、雑誌、CD、DVD、雑貨といった多岐に渡る商品を取り扱う総合オンライン書店です。130万点以上の取り扱い点数、100万点以上の在庫により、欲しい商品を買い逃しません。honto会員向けにお得なキャンペーンを定期的に実施しています（キャンペーンに参加するにはMy書店をhontoに設定して頂く必要があります）。
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吉田薫 税込価格：2,750 円
販売開始日：2025/03/31 本書は、Microsoft認定試験「AZ-305：Microsoft Azure Infrastructure Solutionsの設計」の対策書です。AZ-305は、認定資格「Azure Solutions Architect Expert」を取得するために必須の試験です。
オンライン書店e-honとは
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一般社団法人データサイエンティスト協会（監修） 税込価格：2,640 円
販売開始日：2025/04/21 本書は、「データサイエンティスト検定 リテラシーレベル」の対策書です。最新の試験範囲（スキルチェックリストver.5）に対応し、初版の内容をアップデートしました。
オンライン書店e-honとは
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中村雄一 税込価格：4,620 円
販売開始日：2025/04/10 Keycloak（キークローク）は、Webベースのシステムに認証と認可の機能を組み込むOSS（オープンソースソフトウェア）です。セキュリティ事件が相次ぐ今、認証・認可は必須技術です。「第２版」は、WildFlyからQuarkusへ刷新されたオープンソースのセキュリティの仕組み「Keycloak（キークローク）」の新アーキテクチャを詳解する日本初の書籍です。
月刊コールセンタージャパン 編集部 税込価格：1,210 円
販売開始日：2025/04/25 オペレータ同様に深刻な人手不足が課題となっているスーパーバイザー（SV）やリーダー。しかし、彼／彼女らが発揮するリーダーシップ次第で、コールセンターの品質も生産性も大きく変わります。また、SVは顧客対応を通じて、顧客、あるいは製品やサービス、業務プロセスを知り尽くしている貴重な人材であることもまた事実です。ともすれば「オペレータのお世話係」としてみなされる傾向も強いSVやリーダーを、企業全体の資産...
月刊コールセンタージャパン 編集部 税込価格：1,210 円
販売開始日：2025/03/25 ４月から東京都が条例化、他の自治体でも検討が進む「カスハラ防止」。昨今は大企業を中心に「毅然とした対応」をWebサイトで宣言するところも相次いでいますが、コールセンターを含めた顧客接点の現場では、その「ルール化」に苦慮しているのが現状です。従業員の安全配慮義務が課せられている以上、対応の中止・中断を判断できるルール化は焦眉の急です。事例各社の取り組みと識者の見解、そしてオペレータやSVを対象とした...
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電気通信工事担任者の会（監修） 税込価格：3,080 円
販売開始日：2025/02/26 本書は、工事担任者「総合通信」試験対策の問題集です。
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モバイルコンピューティング推進コンソーシアム (監修) 税込価格：2,200 円
販売開始日：2024/09/05 本書は、MCPCが実施する「モバイル技術基礎検定」と「スマートフォン・モバイル実務検定」の公式テキストです。全出題項目をカバーしていますので、両方の検定試験の内容を本書1冊で学習できるようになっています。
オンライン書店e-honとは
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谷藤賢一
レビュー：4件 ）
税込価格：2,750 円
販売開始日：2020/07/23 秋葉原の小さな教室で、笑いながら1日でプログラムを組んで帰る、そんなIT講座があります。毎回教室で起こるドラマから生まれた超入門書は、大好評を得て、多くの初心者をPHPの世界にお連れすることができました。
月刊コールセンタージャパン 編集部 税込価格：1,210 円
販売開始日：2025/05/25 コンタクトセンターにおける顧客対応の第一歩は「用件（コンタクトリーズン）の把握」。その最適化には、IVRの導入が唯一無二に近い手段で、さもなければ「何でも対応できるマルチスキルのオペレータ」を揃えるくらいしか方法はありません。しかし、採用難、人手不足が加速する現在、後者はもはや現実的ではなくなりました。ところが近年、コンタクトチャネルが多様化。問い合わせの起点がWebに移行したことで、多様化の一途...
オンライン書店e-honとは
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MCPCモバイルコンピューティング推進コンソーシアム 監修 税込価格：2,530 円
販売開始日：2025/04/20 「ワイヤレスIoTプランナー」検定[総務省後援]は、DXを推進する企業、自治体、団体において、IoTを進める中核リーダーの知識を認定する資格制度です。
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平山毅（著、監修） 税込価格：2,970 円
販売開始日：2024/12/06 本書は、AWS認定ソリューションアーキテクト-プロフェッショナル (SAP-C02) 試験対策の問題集です。
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黒川 亮 税込価格：3,300 円
販売開始日：2024/11/20 ■■■「責任あるAI」「安心して使える生成AI」へ■■■
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杉村勇馬
レビュー：1件 ）
税込価格：2,530 円
販売開始日：2024/07/26 Google Cloud認定資格Cloud Digital Leaderの試験対策書です。「Cloud Digital Leader」は、Google Cloudの入門者向けの資格として注目されています。
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諸橋 政幸
レビュー：1件 ）
税込価格：3,080 円
販売開始日：2022/06/15 ●Kaggleは楽しい!
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株)リックテレコム書籍出版部 (編集)
レビュー：1件 ）
税込価格：2,420 円
販売開始日：2021/03/12 本書は、工事担任者「第2級アナログ通信」の資格取得を目指す受験者のためのテキストです。各科目の主要内容を押さえるとともに、試験に合格するためのエッセンスを抽出し、基本からわかりやすく丁寧に解説しています。
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立川察理
税込価格：2,970 円
販売開始日：2016/11/18 関数型プログラミングは、従来はScalaやLispなど一部の開発言語でしか利用されていなかった特殊な技法でした。ところが近年では、iOS開発言語であるSwift、あるいは次期Android開発言語と目されているKotlin（コトリン）など新しい開発言語を使う上では、必須の技法となってきています。本書は、この「古くからあったけど、なかなか理解できなかった技法」＝関数型プログラミングを、その基本的な考...
オンライン書店e-honとは
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「e-hon」は書籍、雑誌、CD、DVD、雑貨といった多岐に渡る商品を取り扱う総合オンライン書店です。130万点以上の取り扱い点数、100万点以上の在庫により、欲しい商品を買い逃しません。honto会員向けにお得なキャンペーンを定期的に実施しています（キャンペーンに参加するにはMy書店をhontoに設定して頂く必要があります）。
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河合俊典 税込価格：2,310 円
販売開始日：2025/05/22 データ分析やAIを実際のビジネス活動へ適用する動きが急拡大しています。その成功のカギは、個々の分析技術や機械学習の手法とは、少し別の所にありそうです。本書は「分析技術と現実のビジネスをつなぐ」という目的指向の視点から、必要とされるノウハウを広く網羅的に俯瞰します。
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株式会社リックテレコム 書籍出版部（編集） 税込価格：2,860 円
販売開始日：2025/03/19 本書は、工事担任者「第1級デジタル通信」試験対策の問題集です。
月刊コールセンタージャパン 編集部 税込価格：1,210 円
販売開始日：2025/02/25 コンタクトセンターで勤務するオペレータにとっては欠かせない「虎の巻」、困りごとを抱える顧客にとっては「最初の解決手段」であるFAQ。生成AIの登場で、その構築・運用プロセスがどう変わるのか、改めて取材・検証しました。また生成AI活用事例２社の取り組みをレビューすると同時に、セルフアセスメント用のチェックシートも作成、収録しています。
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電気通信工事担任者の会（監修） 税込価格：2,310 円
販売開始日：2025/02/14 本書は、工事担任者「第2級デジタル通信」試験対策の問題集です。
月刊コールセンタージャパン編集部 税込価格：13,200 円
販売開始日：2024/12/06 企業にとって、重要な顧客接点であるコールセンター／コンタクトセンター。営業、マーケティング、プロモーション、eコマースなど、さまざまな企業活動における顧客の「受け皿」、そして経営課題でもある「顧客理解」のための拠点として、その役割はますます大きな期待が寄せられています。一方で深刻化する人手不足という課題を抱え、「生成AI」活用に着手する企業も増えてきました。「コールセンター白書」は、そうした最新の...
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モバイルコンピューティング推進コンソーシアム (監修)
レビュー：2件 ）
税込価格：2,860 円
販売開始日：2024/09/05 IoTの基礎から、システム、通信、デバイス等のインフラ知識、 さらにデータ活用、プロトタイピング、セキュリティなど、実務の課題に直結した知識が体系的にまとめられています。 本書1冊で、IoTに関連する技術の全容を概括でき、まとまった知識が得られます。
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阿部直樹 税込価格：2,200 円
販売開始日：2024/07/04 Microsoft認定試験「SC-900：Microsoft Security,Compliance, and Identity Fundamentals」の対策書です。
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寺下 薫 税込価格：1,584 円
販売開始日：2024/06/20 コールセンター運営のカナメとなるSV（スーパーバイザー）。しかし、優秀なオペレータから登用されたものの、管理職／リーダーとしての研修や教育もなく現場に配属され、手探りでマネジメントを行うケースは少なくありません。本書は、SVの心構えから、配属直後～３カ月後までに取るべき行動、身につけるべきスキル（ビジネス基礎、顧客対応、クレーム対応、モニタリング、KPI管理、シフト管理、マニュアル／スクリプト作成...
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谷藤賢一
レビュー：1件 ）
税込価格：1,980 円
販売開始日：2024/05/31 本書は谷藤賢一著『いきなりはじめるPHP』（2011年刊）の改訂版です。基本的な内容は前著と変わりませんが、以下の点を改訂しました。
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シン アンドリュー 税込価格：2,200 円
販売開始日：2024/05/28 ●想定読者
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伊藤勇斗
レビュー：1件 ）
税込価格：3,960 円
販売開始日：2023/12/27 本書は、AppSheetの機能を網羅的に紹介することよりも、実際にスタンダードなアプリを作っていく過程や考え方に重きをおいて、初心者がステップバイステップで作り方が理解できるよう、丁寧な解説を心がけました。
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中山嘉之
レビュー：4件 ）
税込価格：3,410 円
販売開始日：2023/10/20 本書はまず、DXがもたらすビジネス環境の変化を踏まえ、今後のEAのあるべき姿を明らかにします。その上で、「データHUBソリューション」を活用して、どのようにEAを転換すべきかを実践的に解説。データHUBの進化形である「サービスHUB」にも言及しました。さらに本書終盤では、DX時代に適合するIT組織やIT人材について述べています。
オンライン書店e-honとは
hontoは「オンライン書店e-hon」との連携を開始しました。
「e-hon」は書籍、雑誌、CD、DVD、雑貨といった多岐に渡る商品を取り扱う総合オンライン書店です。130万点以上の取り扱い点数、100万点以上の在庫により、欲しい商品を買い逃しません。honto会員向けにお得なキャンペーンを定期的に実施しています（キャンペーンに参加するにはMy書店をhontoに設定して頂く必要があります）。
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平山 毅（著 監修） 税込価格：2,530 円
販売開始日：2023/10/05 本書は、AWS認定ソリューションアーキテクト－アソシエイト（SAA-C03）試験対策の問題集です。
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